文/杭莹 图/受访者提供

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“过去一年，抖音电商GMV同比增长80%，其中，货架场景GMV占比达30%，平台售出超300亿件优价好物。”5月16日，在抖音电商第三届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露。

一年前，抖音电商升级做全域兴趣电商，将短视频和直播的内容场景与抖音商城、店铺等货架场景实现互通，大力投入货架电商建设，在为商家生意带来新增量的同时也丰富了用户的多元需求。时隔一年来看，抖音电商的这项实践成效不错。

魏雯雯在会上表示，2023年，抖音电商将投入100亿元现金以及多项扶持举措助力商家发展，推动全域生意更好更快增长，“未来‘全域’将是一个整体生态”。

内容与货架场双场景融合

抖音电商数据显示，过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，电商意图的日均搜索量达4亿次，平台售出商品超300亿件。

魏雯雯表示，全域兴趣电商已展示出巨大价值，但抖音电商仍然处于“全域”的早期阶段。未来，全域兴趣电商将覆盖各类流量，全面满足用户的各类交易需求。“当然，内容电商和货架电商同样重要，未来会协同增长”。在抖音电商，内容与商品是流量的发动机，抖音电商通过产品、策略让所有内容与商品平滑连接，内容场与货架场的流量实现互联互通，提升流量效率。

在采访中，衬衫老罗品牌创始人罗鑫华从商家视角给出了对全域兴趣电商的理解：“在抖音电商平台，我们通过我们的专业，通过与用户的高频对话，发现用户痛点，同时给用户解决方案，通过抖音电商平台瞬间传播出去，让瞬间有这个需求的人都来买我们的衣服，这就是内容和产品的良性互动。”

“实际就是价格更好、质量更好、服务更好的商品就能得到更多的分发。”魏雯雯认为，“我们认为内容与货架场双场景融合，形成生意增长飞轮，这就是我们独有的优势。”

中国社会科学院社会学研究所研究员朱迪认为，当今电商市场正蓬勃发展，消费者线上购物需求旺盛，兴趣电商应运而生，在促进消费转型、激发消费热情方面发挥了极大作用。从兴趣电商到全域兴趣电商，再到加深“全域”，抖音电商的探索和深入适应了消费者的需求变化，让消费者与消费品、服务之间能达成更高效率的匹配，激发更高效率的消费动机和消费意愿。她表示，“全域”能量的释放，也将进一步提振消费信心。

不遗余力投入社会公益

会上，抖音电商还发布四大扶持举措：第一，在商家政策上，平台推出了商品卡免佣活动，降低商家经营成本；第二，在商家权益上，面向品牌商家推出“抖音旗舰” 专属身份标识，助力提升经营效率；第三，针对中小、个体商家推出“0元入驻”权益，缓解中小商家资金压力；第四，在达人经营上，平台启动了“橱窗经营返现”政策，对符合相关条件的作者橱窗订单减免技术服务费，助力达人经营和商家商品销售。

根据抖音电商的官方披露，过去一年，有252万商家、770万电商作者在平台获得新收入，还有2.3万家MCN机构以及超500家服务商与商家、作者共同经营，生意蓬勃发展。

记者从现场发布的数据获知，抖音电商近一年发出超300亿个包裹，超过18万成长中的新商家年收入突破百万元。魏雯雯还在现场透露，2023年，抖音电商将投入100亿元现金扶持，助力商家做好货架生意。

事实上，除了助力商家成长外，魏雯雯强调道，抖音电商始终没有忘记初心和责任，在社会公益投入上不遗余力，致力于让每一笔交易更有社会价值。

为助力知识普惠，抖音电商推出“全民好书计划”，全年售出2.5亿单图书。为助力乡村发展，“山货上头条”在过去一年推动28.3亿单农特产卖向大江南北……抖音电商还面向国货品牌以及产业带中小商家进行专项扶持，助力老字号拓展新市场，推动区域经济发展。

“我们经历了兴趣电商的飞跃，走进了全域兴趣电商的广阔天地。”魏雯雯表示，货架与内容双场景驱动下的抖音电商将会实现持续高速的增长，平台也将与商家、作者以及各生态伙伴一起，深耕全域兴趣电商，丰富用户美好生活。

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